Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn, chúng tôi giữ gìn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, new88 net chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
new88 net Quyền riêng tư của bạn, chúng tôi giữ gìn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu, liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của new88 net sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ hoạt động liên tục, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại. Phản hồi trong một ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để tự xem và cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn điểm cụ thể: mã hóa kết nối, kiểm soát truy cập nội bộ, chính sách lưu giữ rõ ràng và quy trình xóa dữ liệu theo yêu cầu. Mỗi lần bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, kết nối đều đi qua SSL. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng — không theo dõi hành vi ngoài trang.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền mới được xem thông tin tài khoản. Mọi hành động truy cập đều có nhật ký theo dõi nội bộ.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong thời gian tối thiểu cần thiết.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu tài khoản, cookie và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái để đối soát nạp-rút. Mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để xác nhận giao dịch theo quy định pháp luật.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu nhận dạng cá nhân và giữ lại chỉ những gì pháp luật yêu cầu lưu giữ, chẳng hạn hồ sơ giao dịch trong thời hạn quy định.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp lệ theo pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định của từng khu vực.